«Не осуждает и не перебивает»: плюсы и минусы ИИ в качестве «личного психолога» — Радио Sputnik, 24.07.2026
Страница чат-бота ChatGPT, разработанного компанией OpenAI
© AP Photo / Richard DrewЧитать в ДзенМАКСВКонтактеМОСКВА, 24 июля/ Радио Sputnik. Россияне все чаще доверяют искусственному интеллекту личные переживания, поскольку общение с чат-ботом создает ощущение безопасного пространства и помогает снизить эмоциональное напряжение. Однако нейросеть не способна заменить работу с психологом, рассказала 360.ru эксперт по решению сложных жизненных и бизнес-задач Светлана Короткова.Поводом для обсуждения стала утечка запросов пользователей DeepSeek. В опубликованных переписках многие пользователи рассказывали нейросети о проблемах в отношениях, тревожных состояниях и сомнениях по поводу собственного психического здоровья.По словам Коротковой, одна из главных причин такого доверия – естественная потребность человека быть услышанным. «
"Человеку жизненно важно быть услышанным. Но разговор с другим человеком почти всегда связан со страхом оценки, стыда или непонимания", – пояснила эксперт.
Она отметила, что чат-бот не осуждает, не перебивает и доступен в любое время, поэтому разговор с ним может стать способом эмоциональной разрядки. Когда человек переводит свои переживания в слова, мысли становятся более структурированными, а внутреннее напряжение снижается.В то же время эксперт предостерегла от чрезмерного доверия искусственному интеллекту. По ее словам, нейросеть способна помочь с анализом информации, структурированием мыслей и поиском возможных решений, однако она работает только с текстом запроса и не может оценить психологическое состояние пользователя.При использовании ИИ может потеряться ощущение личной ответственности, когда человек начинает перекладывать принятие важных решений на алгоритмы. Кроме того, нейросеть не способна определить, действительно ли поставленная цель соответствует желаниям пользователя или является следствием внутренних конфликтов.«
"Здесь важно не впадать ни в обесценивание ИИ, ни в иллюзии его возможностей", – подчеркнула эксперт.
Вместе с этим эксперт добавила, что современные технологии могут быть полезным инструментом, однако не способны заменить работу с психологом или врачом, поскольку не учитывают эмоциональный опыт, внутренние конфликты и причины возникновения тех или иных состояний.Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!👉🏻 https://max.ru/radio_sputnik
