Искусственный интеллект стал главным советником россиян во время шоппинга — Радио Sputnik, 24.07.2026
Продажа бытовой техники в магазинах Москвы
Искусственный интеллект при выборе товаров задействуют 65% российских покупателей – это более половины потребителей. Издание «Петербургский дневник» выяснило, в каких ситуациях и по каким критериям граждане обращаются к нейросетям.Как отметил управляющий директор департамента маркетплейсов и ритейл медиа E-Promo (часть E-Promo Group) Сергей Прищепко, тенденция использования ИИ-ассистентов проникает во все ниши, и особенно заметно это в электронике, банковском секторе и e-commerce.«»Например, на рынке БТиЭ главный сдвиг ближайших лет будет не в объеме спроса, а в том, как пользователь выбирает и покупает технику. Конкуренция постепенно сместится из традиционного поиска в борьбу за место в рекомендациях и ИИ-подсказках», – рассказал эксперт. Наиболее активно ИИ-помощники применяются при подборе бытовой техники и электроники. Среди ключевых преимуществ, которые выделяют пользователи, – индивидуальная настройка запроса, интеграция с другими сервисами и умение бренда быстро донести выгоду товара. Кроме того, россияне отдают предпочтение удобным опциям оплаты, а в маркетинговых кампаниях их интересует не столько броская реклама, сколько практическая польза продукта.«»Выиграют бренды и компании, которые помогают покупателю быстро определиться с покупкой, кто предлагает гибкость и персонализированные сценарии», – подчеркнул Прищепко.Радио Sputnik в MAX. Подписывайтесь!👉🏻 https://max.ru/radio_sputnik
